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東泰不要做被咬了一口的蘋果
前段時(shí)間3.15晚會(huì)上報(bào)道蘋果公司在針對(duì)中國(guó)用戶實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn),售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合我國(guó)的三包標(biāo)準(zhǔn),讓果粉們大驚失色,也讓我們很失望。
作為向蘋果這樣的跨國(guó)企業(yè),對(duì)于客戶卻是不同的待遇,它又是怎么去面對(duì)那些喜愛他的果粉呢?
還記得人們對(duì)于蘋果的高度贊揚(yáng),世界上三個(gè)蘋果改變了人們的生活,一個(gè)亞當(dāng)?shù)奶O果,一個(gè)人牛頓的蘋果,一個(gè)是喬布斯的蘋果。那個(gè)被咬了一口的蘋果的圖像深入人心,我們對(duì)于蘋果公司給予了很多厚望。但如今想問(wèn)蘋果被咬的那口到底是少了什么。
是不是少了一個(gè)為客戶著想的正真心,解決用戶煩惱的誠(chéng)心,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展只是考慮到個(gè)人的利益,從而忽視了用戶的利益,只是看眼前的利益,那么他是不會(huì)長(zhǎng)久的。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展是艱難的,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)是經(jīng)歷很多磨礪的。要從默默無(wú)聞發(fā)展到壯大很難,成長(zhǎng)的腳步必須一步一個(gè)腳印??诒臉淞⒏抢щy。一個(gè)企業(yè)良好的口碑不是一天,一個(gè)月。一年就能有的。它需要的還是平常的慢慢積累。所有的產(chǎn)品都可能不是完美的,這就我們?cè)诔霈F(xiàn)問(wèn)題后不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能解決。千里之行始于足下,建一座高樓要打地基,地基不牢,即使建在高的樓,也只是危樓,隨時(shí)都有可能坍塌。
而對(duì)于食用油灌裝機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶就是我們的地基,只有讓客服滿意,質(zhì)量可靠,我們的企業(yè)才能走遠(yuǎn),才能發(fā)展。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。千里之堤毀于蟻穴。
對(duì)于蘋果公司而言,如果遇到問(wèn)題不及時(shí)改正,那么很有可能會(huì)失去果粉們對(duì)他的希望,很多企業(yè)也正是因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題,最后走上了失敗。
蟻穴雖小但是同樣能毀千里之堤。我們東泰灌裝機(jī)相信只有自己的灌裝機(jī)質(zhì)量好了,售后服務(wù)好了,用戶口碑好了,能切切實(shí)實(shí)的幫用戶解決問(wèn)題了,降低生產(chǎn)成本了,提高生產(chǎn)效率了,用戶從中得到了實(shí)惠,不要做那個(gè)被咬掉一口的蘋果,灌裝機(jī)的市場(chǎng)基礎(chǔ)才能打牢靠,我們的路才會(huì)越走越長(zhǎng)。才會(huì)匯成汪洋大海。